SERVICE

AGB

​

1. Die allgemeinen Bedingungen
gelten für alle Einkäufe, die auf der Webseite www.visanz.store getätigt werden, deren Inhaberin VIVIANA SANZ PEREZ ist, mit Sitz in BAD NAUHEIM, mit Str.Nr. 16 863 61661 - NAST.

 

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie mich bitte per E-Mail: info@visanz.store,

oder per Telefon +49 15789486168.

 Die Website ist für die Transaktionen verantwortlich. Die Kreditkartendaten werden auf einer sicheren Seite eingegeben.

 

2. Tätigkeit

VISANZ ist ein Projekt, das sich dem Design, der Herstellung und dem Verkauf von Autorenschmuck widmet und seinen Kunden über die Seite www.visanz.store eine Kollektion von Modellen mit allen Garantien für eine Lieferung in perfektem Zustand zur Verfügung stellt.

 

3. Inhalte und Informationen auf der Website 

VISANZ bietet den Nutzern seiner Website genaue Informationen über die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sowie über die Geschichte und Geschäftsmodell der Marke. Darüber hinaus steht den Kunden eine Produktpräsentation mit Bildern und aktuellen Preisinformationen zur Verfügung.

Die in VISANZ verkauften Modelle werden in individueller Handarbeit hergestellt, so dass Ihre Präsentation leicht von der in den Bildern angebotenen abweichen kann, was jedoch keinen Einfluss auf Ihre Qualität hat.

Viviana Sanz ist bestrebt, dass alle auf ihrer Website angebotenen Informationen korrekt und fehlerfrei sind, so dass etwaige Tippfehler, Druckfehler oder ähnliche Fehler unverzüglich korrigiert werden. Wenn dieser mögliche Fehler jedoch vor seiner Korrektur die Kaufentscheidung eines Kunden vor und vor der Lieferung beeinflusst hat, wird dies dem Kunden mitgeteilt, damit er wie gewünscht fortfahren kann; der Käufer kann seine Bestellung kostenlos stornieren, indem er sie sofort aufhebt oder die von dem möglichen Fehler betroffenen Elemente ändert, die korrekten Bedingungen anwendet und somit die daraus resultierende wirtschaftliche Differenz bezahlt oder zurückerstattet.

Ebenso kann sich der Inhalt der Website ohne Vorankündigung ändern, da die VISANZ-Stücke Einzelanfertigungen sind und sich im Laufe eines Verkaufszeitraumes verändern und umwandeln können, so dass es durchaus möglich ist, dass sich die angebotenen Produkte im Katalog ändern oder einige aus dem Vertrieb genommen werden und/oder neue hinzukommen. Diese Änderungen wirken sich jedoch nicht auf die Produkte aus, die in den Bestellungen enthalten sind, die bereits formalisiert wurden und auf die Lieferung warten.
 

4. Kauf 

 Nachdem Sie das oder die gewünschten Produkte ausgewählt und durch Anklicken der Schaltfläche "In den Warenkorb" in den "Warenkorb" gelegt haben, müssen Sie die Bestellung nur noch bearbeiten, indem Sie auf "Warenkorb ansehen" (wo Sie die ausgewählten Produkte und Mengen ändern können) und auf die Schaltfläche "Kauf abschließen" klicken.

 Anschließend müssen Sie nur noch die Lieferdaten eingeben (wenn die Bestellung zu Ihnen nach Hause geschickt werden soll) und die Bestellung aufgeben", nachdem Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode ausgewählt haben.

 

5. Anwendbare Steuern

Die Preise aller auf der Website angezeigten Produkte verstehen sich einschließlich der geltenden Steuern.

 

6. Zahlungsweise

Bei der Bestellung kann der Kunde frei wählen, ob er mit den auf der Website beschriebenen Zahlungsarten bezahlen möchte: PayPal; oder Banküberweisung (in diesem Fall wird die Bestellung erst bearbeitet, wenn der Betrag auf dem dafür angegebenen Konto eingegangen ist). Wenn Sie sich für eine Banküberweisung entscheiden, müssen Sie die Bankdaten per E-Mail an info@visanz.store anfordern.

VISANZ behält sich das Recht vor, diese Zahlungsarten zu ändern und einige der angegebenen zu streichen und/oder neue hinzuzufügen, sofern sie die erforderlichen Qualitäts- und Sicherheitsgarantien erfüllen.
 

7. Sendungen. Form, Bedingungen und Kosten

Die Kunden können Bestellungen für die Lieferung nach Hause aufgeben.

Aufgrund der Beschaffenheit des Produkts unterliegen diese besonderen Versandbedingungen. Daher setzt sich VISANZ vor dem Versand mit dem Kunden in Verbindung, um die Durchführbarkeit des Versands sowie die beste Art und Weise der Lieferung des gewünschten Produkts an den Kunden zu gewährleisten.

 Die Lieferung von Bestellungen an den Wohnsitz des Kunden erfolgt durch einen beauftragten Kurierdienst, der die Kontaktdaten des Kunden ausschließlich zum Zwecke der Erbringung der beauftragten Dienstleistung erhält.

Die Versandkosten in Deutschland betragen 6,00 € (inklusive Versicherung).

Für internationale Lieferungen innerhalb der Europäischen Union betragen die Versandkosten 15 €.

Sollten Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht an der angegebenen Adresse anwesend sein, hinterlässt das Versandunternehmen eine Benachrichtigung und setzt sich mit Ihnen in Verbindung, um die Lieferung zu organisieren.

Die geschätzte Lieferzeit für Deutschland beträgt 10 Arbeitstage.

Die Zustellzeit ist Montag bis Samstag von 10:00 bis 19:00 Uhr. Feiertage sind von diesem Zeitplan ausgenommen.

 

Internationaler Versand (Chile)

Viviana Sanz wird alles tun, um sicherzustellen, dass die Lieferungen in der kürzen möglichen Zeit gemacht werden.

Der Verkauf erfolgt nur, wenn das gewünschte Modell in unserem Zwischenlager in Santiago zur Verfügung steht, dafür kann der Kunde seinen Kauf an die Adresse info@visanz.store verwalten. Sobald der Kunde 50% des Gesamtwertes überweist, beginnt der Prozess der Herstellung des Modells, sobald es in Chile ist, müssen Sie die restlichen 50% überweisen und werden rechtzeitig den Tag und den Ort, wo es zurückgezogen werden kann, mitgeteilt.

 

8. Rechte des Käufers und Rückgaberecht

 Recht auf Widerruf:
Der Kunde hat das Recht, die Bestellung innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt derselben zu widerrufen, nachdem er Viviana Sanz davon in Kenntnis gesetzt hat (per E-Mail an: info@visanz.store), mit Rückerstattung des für dieselbe bezahlten Preises.

 Die Bestellung muss mit allen zurückzusendenden Produkten und der Originalverpackung der Produkte in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden.

 Rücksendungen aufgrund von Produktfehlern, Transportfehlern oder Versandfehlern:

Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung sichtbar und klar ist, dass ein Produkt Mängel hat, die durch Transportschäden verursacht werden, muss der Kunde Viviana Sanz (per E-Mail an: info@visanz.store) innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung benachrichtigen, um in der Lage sein, auf die Rücksendung des Produkts oder der betroffenen Produkte zu drängen.

Zurückgegebene Teile können nicht zurückerstattet werden, wenn das Teil gebraucht, in schlechtem Zustand oder manipuliert ist. Teile, die aufgrund von Unachtsamkeit oder Fahrlässigkeit beschädigt oder zerbrochen wurden, fallen nicht unter diese Garantie. Wenn der Kunde aufgrund eines Fehlers seitens VISANZ ein anderes als das bestellte Produkt erhält, wird dieses zurückgenommen und das richtige Produkt ohne zusätzliche Kosten geliefert.

 

9. Verpflichtungen des Kunden

 Der Kunde verpflichtet sich, die vorliegenden Einkaufsbedingungen vollständig und vorbehaltlos zu akzeptieren und die Inhalte der Website www.visanz.store in Übereinstimmung mit dem Gesetz zu nutzen.

Der Kunde ist für die Richtigkeit der in den Kaufformularen gemachten Angaben (Versanddaten, Rechnungsstellung, Registrierung...) verantwortlich und verpflichtet sich, diese auf dem neuesten Stand zu halten.

Der Kunde muss volljährig sein. Bei Minderjährigen unter 18 Jahren muss der Kunde den Kauf unter der Aufsicht und mit der Genehmigung eines Erziehungsberechtigten tätigen, der in rechtlicher Hinsicht der Endverbraucher ist und für den Kauf verantwortlich ist.

​

Der Kunde verpflichtet sich, seine persönlichen Zugangscodes zu seinem VISANZ-Konto streng vertraulich zu behandeln, und übernimmt daher alle möglichen Schäden, die sich aus der Verletzung oder Weitergabe derselben ergeben, sowie jeden Missbrauch, der durch einen Dritten infolge einer Verletzung dieser Pflicht erfolgen kann.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Lieferung der Bestellung zum angegebenen Datum und innerhalb der angegebenen Frist zu ermöglichen, indem er eine wahrheitsgemäße Lieferadresse angibt, an der sie vom Inhaber des Kaufs oder der zu diesem Zweck beauftragten Person abgeholt werden kann. Bei Nichteinhaltung dieser Verpflichtung übernimmt VISANZ keinerlei Haftung für etwaige Verzögerungen oder Hindernisse bei der Lieferung.

Öffnet der Kunde nicht innerhalb von 10 Minuten nach Eintreffen des Zustellers an der angegebenen Adresse die Tür und meldet sich nicht am Telefon, behält sich VISANZ das Recht vor, von der Lieferung zurückzutreten und das Gelände zu verlassen, ohne dass der Kunde einen Anspruch auf Rückerstattung hat.

​

10. Ausschluss der Haftung

Der Benutzer ist verpflichtet, die Website und ihre Inhalte in angemessener Weise zu nutzen, entsprechend den Möglichkeiten und Zwecken, für die sie bestimmt sind.

Viviana Sanz kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus einem möglichen Missbrauch der Website oder ihrer Inhalte durch den Nutzer ergeben.

Viviana Sanz wird im Rahmen ihrer technischen und personellen Möglichkeiten dafür sorgen, dass die Website korrekt funktioniert und dass ihr Inhalt richtig und wahrheitsgemäß ist. Viviana Sanz kann jedoch nicht die Abwesenheit von Viren oder anderen schädlichen Elementen garantieren, die von Dritten eingeführt werden und Schäden oder Veränderungen am Computersystem, an elektronischen Dokumenten oder Dateien der Nutzer der Website verursachen könnten.

 

11. Schutz der persönlichen Daten

Die Erhebung und Verarbeitung der vom Nutzer gelieferten personenbezogenen Daten sowie die Ausübung der Rechte des Nutzers in Bezug auf diese Daten werden durch die Datenschutzpolitik von Viviana Sanz geregelt.

VISANZ verarbeitet die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten zum Zweck der Verwaltung der vertraglichen Beziehung, die uns bindet, zur Verwaltung der Zusendung der von Ihnen angeforderten Informationen, zur Versorgung der Interessenten mit Angeboten unserer Dienstleistungen und/oder Produkten, die für sie von Interesse sind:

Ihre Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die ordnungsgemäße Erbringung der angebotenen Dienstleistung sowie für die Erfüllung der sich daraus ergebenden Verpflichtungen und anderer gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.

​

​